브랜드 인지도를 측정하는 9가지 핵심 지표
여러분, 브랜드 인지도가 얼마나 중요한지 이야기할까요? 브랜드 인지도는 소비자들이 우리 비즈니스의 존재를 아는 정도를 뜻합니다. 이는 단순히 여러분의 비즈니스가 어느 정도로 알려져 있는지를 넘어, 여러분의 제품이나 서비스가 얼마나 알려져 있는지, 사람들은 무엇을 그 제품이나 서비스로 이해하고 있는지를 포함합니다. 일반적인 노출만으론 무의미할 수 있습니다. 그러므로 우리는 지속적인 성장을 위해 전략적으로 브랜드 인지도를 키워야 합니다.
브랜드 인지도를 측정하는 9가지 방법
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소셜 리스닝
소셜 리스닝은 소셜 미디어에서 여러분의 브랜드가 얼마나 자주 언급되는지를 추적합니다. 긍정적인 반응인지 부정적인 반응인지를 파악하는 데 도움을 주며, 브랜드 인지도를 높이는 데 효과적입니다. -
브랜드 검색 볼륨
얼마나 많은 사람들이 여러분의 회사 이름을 검색하는지를 측정합니다. 이를 통해 브랜드의 인지도를 간접적으로 확인할 수 있습니다. -
직접 트래픽 변화
검색 엔진이나 다른 링크를 타고 오지 않고, 웹사이트 주소를 직접 입력해 들어오는 방문자 수의 변화로 브랜드 인지도를 평가할 수 있습니다.
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백링크 프로필
외부 도메인에서 사이트로의 백링크 수는 브랜드 인지도의 좋은 지표가 될 수 있습니다. 특히 유명한 사이트에서의 링크는 더욱 의미가 큽니다. -
브랜드 인지도 설문조사
설문조사를 통해 소비자들이 여러분의 브랜드를 얼마나 알고 있는지를 직접 확인할 수 있습니다. -
소셜 공유의 목소리 비율(SOV)
소셜 미디어에서 여러분의 브랜드가 경쟁자들에 비해 얼마나 언급되는지를 측정합니다.
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획득 미디어 커버리지
광고를 제외한 자연스러운 방식으로 얻은 브랜드 언급은 브랜드 신뢰도를 높이는 매우 중요한 요소입니다. -
추천 트래픽
다른 사이트나 소셜 네트워크를 통해 들어오는 방문자 수를 추적하여 브랜드 인지도를 평가합니다. -
콘텐츠 마케팅 성과
검색엔진 결과 페이지에서 높은 순위를 차지해 더 많은 방문자에게 노출되고 인지도가 상승하는 것을 관찰할 수 있습니다.
추가적인 KPI
여기까지가 브랜드 인지도의 주요 측정 방법이었지만, 추가적으로 확인할 수 있는 다양한 KPI들도 있습니다. 유일한 정답은 없기에 여러분의 비즈니스에 맞는 여러 지표를 활용해 보세요.
- 트래픽 KPI: 유니크 사용자 수, 페이지 체류 시간, 반송률 등
- 소셜 KPI: 게시물 클릭률, 콘텐츠 공유 수 등
브랜드 인지도, 왜 중요할까요?
브랜드 인지도를 효과적으로 측정하는 것은 경쟁주의 속에서 우리의 위치를 확인할 수 있게 해주며, 브랜드 아이덴티티와 제공하는 서비스의 인식을 명확히 할 수 있게 합니다. 또한, 자동화를 통해 이러한 분석을 더욱 효율적으로 할 수 있죠, 이는 Zapier와 같은 도구가 도와줄 수 있습니다. Zapier는 간단한 설정만으로 다양한 앱들을 연결해 업무 프로세스를 자동화할 수 있습니다.
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